题目：D公司员工的组织认同感对组织公民行为的影响作用研究

摘 要机场是国家航空业重要的服务性产业，动力能源供应是机场服务工作的基础，直接影响着机场服务工作的质量和形象。机场作为现行体制下的国企具有一定的代表性，目前，在国企中由于薪酬体制的改革和国企转型的影响，企业员工的组织公民行为水平直接影响到企业的生存与发展。因此，对于企业员工的组织认同感和组织公民行为的研究，提升员工组织公民行为水平，有着积极的实践意义。本文正是在此背景下，选取D公司（机场动力能源有限公司）员工作为研究对象，探讨D公司员工组织认同感对其组织公民行为影响的分析和应对策略。本文首先对有关组织认同感、组织公民行为等有关知识理论进行了论述和介绍，其次通过访谈的方法分析了D公司员工的组织认同感和组织公民行为表现的现状，并得出影响D公司员工组织认同感和组织公民行为的三个主要因素分别是组织公平感、工作满意感和职业发展满意感。然后通过问卷调查的形式进行实证研究。根据对165名员工的调查数据统计分析，结果表明组织认同感的各个维度与组织公民行为的各个维度之间均存在显著的相关。组织公平感、工作满意度和职业发展的满意感等因素对D公司员工的组织认同感和组织公民行为水平具有显著关联性。研究还发现，员工的性别不同或从事的职能不同，不会对员工的组织认同感和组织公民行为产生影响，但不同年龄、不同教育程度、不同工作年限的员工则在组织认同感和组织公民行为方面表现出一定的差异；教育程度相对较高的员工组织认同感和组织公民行为两方面的表现上均优于教育程度相对较低的员工。本文最后结合调查结果，从组织公平感、工作满意度、职业发展满意度三个方面对于提升D公司员工组织认同感和组织公民行为水平从组织文化建设、人力资源管理措施方面提出策略建议。