服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）、相关职能部门的支持、抽样的可行性。 A、处理好客户关系。 B、处理好服务目标与监测指标的关系。 C、处理好样本数量。 D、处理好客户数量。
网页病毒主要通过以下途径传播（） 打电话。 文件交换。 网络浏览。 光盘。
服务监测的注意事项包括：（）、处理好服务目标与监测指标的关系、相关职能部门的支持、抽样的可行性。 A、围绕服务目标。 B、围绕监测指标。 C、围绕样本数量。 D、围绕客户数量。
计算机病毒能够（） A、破坏计算机功能或者毁坏数据。 B、影响计算机使用。 C、能够自我复制。 D、保护版权。
“代数”一词来自阿拉伯著名数学家（）所著的（《复原与化简算化》）一书。
1994年我国颁布的第一个与信息安全有关的法规是（）
