税务机关调查、处理投诉事项，应本着注重（）的原则进行。 以事实为依据，以法律为准绳。 调解、化解争议。 证据、程序。 保护纳税人权益。
粪便颜色呈柏油色见于（） 阿米巴痢疾。 胆道梗阻。 乳儿肠炎。 下消化道出血。 上消化道出血。
患儿张某，女。6岁，轻微发热。一侧耳下腮部漫肿2天，腮部轻微疼痛，表面不红，边缘不清，咀嚼不便，咽微红，舌质红，苔薄黄，脉浮数。治疗首选方剂为（） 黄连解毒汤。 五味消毒饮。 银翘散。 桑菊饮。 荆防败毒散。
税务机关、税务人员在接受纳税咨询时，对于不能及时、准确解答的问题，应给予（）。 指定答复。 电话答复。 限时答复。 转移答复。
小儿3岁，女，轻微发热，鼻塞流涕，次日出疹。疹色红润，疱浆清亮，根盘红晕不明显，点粒稀疏，此起彼伏，以头面躯干为多，舌苔薄白，脉浮数。治疗首选方剂为（） 宣毒发表汤。 银翘散。 透疹凉解汤。 清胃解毒汤。 桑菊饮。
水痘患儿，7岁，男，壮热烦躁，面红目赤，口渴欲饮，痘疹分布稠密，根盘红晕较著，疹色紫暗，疱浆混浊，大便干结，小便黄赤。舌质红或红绛，舌苔黄糙而干，脉洪数。治疗首选方为（）
