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10086运营部知识考试题库
问题:
[单选] 客户服务呼叫中心客服代表以()为最基本要求。
A . 准确传递信息;
B . 有效的表达;
C . 真诚倾听。
客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些()? 保守客户通信秘密;。 工作时间禁止手机开机;。 特殊原因离岗或因私外出,应向班长说明去向、事由、所需时间,由班长同意并安排他人代岗后方能离岗,事情结束迅速返回;。 不准在机房内就餐(除中心统一配发的夜宵之外)、抽烟、嚼槟榔等。。 生殖激素是指与生殖有关的激素。 饼粕类饲料中以豆饼粕质量最好。 獭兔属于皮用兔。 反相色谱中固定相的极性比流动相大。 客户服务呼叫中心客服代表以()为最基本要求。
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客户服务人员日常服务工作要求包括下列哪些()?
生殖激素是指与生殖有关的激素。
饼粕类饲料中以豆饼粕质量最好。
獭兔属于皮用兔。
反相色谱中固定相的极性比流动相大。
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