三相短路是对称短路，此时电流（），电压（）。 ["增加，增加","增加，降低","降低，增加","降低，降低"]
下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。 ["自动排队系统","计算机电话集成系统","人工坐席系统","互联网"]
建设银行为客户向境外开立预付款退款保函，费率为0.3%，若缴足100%保证金，费率可下浮（）。 ["60%","70%","80%"]
未按规定实行贷款审查委员会制度或合议制度的，应给予有关责任人（）。 ["记大过至撤职处分","警告处分","开除处分"]
矿井维修电工操作高压电气设备时，必须遵守哪些规定？
简要说明喷头的作用。
