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一、简答题

1． 分析组织传播中丰裕媒介（RichMedia ）和医乏媒介（LeanMedia ）的特性及使用策略。

【答案】组织传播学者达夫特和伦格尔提出了“媒介丰裕度模型”，其要解决的是:一个组织“面对大量的各种组织任务，管理者将如何在诸多的传播媒介之间作出取舍”。他们指出:“可使用四种标准来区分媒介的信息传输能力:获得及时反馈的能力、多种提示信息的利用、自然语言的使用以及对个体的关注。能够满足上述所有或多个标准的传播渠道被称为是丰裕媒介，而不具备或只具备上述少数特征的渠道则被称为是I 乏媒介。”

（1）由这四个区分标准，可以总结出两者各自的特性:

①丰裕媒介获得反馈的能力强，匮乏媒介获得反馈的能力较弱。

②丰裕媒介的信息渠道多，匮乏媒介的信息渠道较少。

③丰裕媒介的语言更生活化、更自然，医乏媒介的语言更规范，更正式。

④丰裕媒介更适于人际交流，匮乏媒介更适于组织传播。

（2）由于丰裕媒介和医乏媒介各自特性的不同，在选择传播媒介时，就应当辩证对待，讲究使用策略:

①丰裕媒介适用于处理歧义性高的任务，因为其传播的信息量大，可以消除信息的不确定性。如果用丰裕媒介处理日常事务，过多的提示会导致信息混乱和多余的意义。与之相对，匿乏媒介适宜处理日常事务，因为日常事务具有程序性和稳定性，不需要过多的信息来支持。如果用匾乏媒介处理歧义性高的任务，则其揭示的信息不足以表达复杂的讯息，容易造成决策失误。

②在人际交往中应该使用丰裕媒介，可以获得更好的情感沟通和信息交流。在组织传播中使用医乏媒介，可以维护组织的地位和形象。

2． 请简述李普曼的《舆论学》一书的主要观点。

【答案】李普曼是美国著名政论家，他于1922年出版的《舆论学》被看作是传播学的奠基之作。该书的主要观点如下:

（1）刻板成见

“刻板成见”是指人们对特定的事物所持有的固定化、简单化的观念和印象，它通常伴随着对该事物的价值评价和好恶的感情。在李普曼看来，对于普通民众来讲，世界实际上是“不可触、不可见、不可思议的。”对于“以自我为中心的人”而言，外部世界己经过于辽阔而无法把握了。人们每天忙于生存或是其他地方事务，没有过多精力来亲自体验和感受这个世界，因此，人们通常抱着一种固定的看法来便捷地看待外部世界。这意味着人们根据自己头脑中未受到挑战的画面来构想遥远复杂的外部世界。因此，刻板成见可以为人们认识事物以及把握这个世界提供简便的

参考标准，但也阻碍着对新事物的接受。它是一种先入为主的根植在我们思想与感情中的观念。

（2）拟态环境

李普曼认为，人们的行为与三种意义上的“现实”发生着密切的联系:①实际存在着的不以人的意志为转移的“客观现实”，②传播媒介经过有选择地加工后提示的“象征性现实”（即假环境），③存在于人们意识中的“关于外部世界的图像”，即“主观现实”。人们的“主观现实”是在他们对客观现实的认识的基础上形成的，而这种认识在很大程度上需要经过媒体搭建的“象征性现实”的中介。经过这种中介后形成的“主观现实”，已经不可能是对客观现实“镜子式”的反映，而是产生了一定的偏移。

（3）议程设置在《舆论学》中的体现

议程设置的研究最早也起始于李普曼的《舆论学》。虽然书中没有使用“议程设置”这一名词，但是他表达了这样的基本思想:媒体创造了人们头脑中的象征性的想象，这些想象有可能与人们经历的“外在”世界完全不同。他论证指出，大众媒体是现实世界的某个事件和我们头脑中对这个事件的想象之问的主要连接物。议程设置过程描绘了舆论在一个民主制中如何发挥作用。40年后，科恩继续为议程设置的发展做出了贡献，他指出，新闻界在告诉人们“怎么想”方面都不大成功，但是在告诉人们“想什么”方面却异常有效。到1972年麦库姆斯和肖的文章发表在《舆论季刊》上，议程设置才被命名。

3． 简述“创新扩散”假说与社会变革的关系。

【答案】（1）“创新扩散”假说与社会变革的涵义

“创新扩散”假说是由美国著名传播学者E.M. 罗杰斯于20世纪60年代提出的一个关于通过媒介劝服人们接受新观念、新事物的理论，侧重于大众传播对社会和文化的影响。

社会变革是指社会体系的结构和功能发生变化的过程。从传播的角度看，社会变革包括这样月个阶段:①新观念的形成和发展; ②新观念得以向社会体系成员进行传播; ③新观念被采纳或拒绝所造成的变化。

（2）“创新扩散”假说与社会变革的关系

“创新扩散”假说与社会变革有着密切的关系，这主要表现在从“创新扩散”假说来看，社会变革过程是创新和发明的推广和扩散的过程。具体内容包括以下方面:

①社会变革就是一个新观念新事物从形成到向社会成员进行传播，进而被采纳的“创新扩散”过程。这个过程中包括新观念的知晓、劝服、决定、实施和确定五个环节。按采用时间先后，可以把社会成员分为革新者、早期采用者、早期追随者、后期追随者和滞后者五种类型。②“创新扩散”假说将传播视为社会变革的基本要素之一，并把新观念、新事物的普及看做是一种特殊的传播形态。

③创新扩散论认为，传播渠道对创新扩散的作用很大。其中，大众传播和外地渠道在普及新知识方面有较强的作用，而人际传播和本地渠道则在劝服人们接受新事物方面有更显著的效果，两者显示出一种互补的关系。

可见，“创新扩散”假说是罗杰斯对社会变革过程进行深入研究而获得的研究成果，这一假说

与社会变革的关系是密不可分的。

4． 多数无知与沉默的螺旋有什么异同?

【答案】（1）多数无知的含义

多数无知是指个人对他人的意见具有相同的错误感知。多数无知过程包含两个错误感知:①人们认为自己能够估计他人的意见是什么; ②实际上错误地估计了他人的意见。

（2）沉默的螺旋的含义

沉默的螺旋是指沉默的扩散和优势意见的大胆表达，令公众对意见气候产生了错误的感知。于是在公共场域内，一方的声音越来越大，而另一方则在减弱甚至消失，双方的势力消长呈螺旋状。

（3）“多数无知”与“沉默的螺旋”的异同

①两者的共同之处在于都是对他人作出了错误的感知。

②不同之处在于沉默的螺旋是在对他人作出错误感知之后，出于对孤立的恐惧，采取了保持沉默的行动。并且这种沉默进一步加剧了意见气候的两极分化和对他人的错误认知。

5． 比较传播学定量研究中调节变量和中介变量。

【答案】调节变量和中介变量是为了挖掘复杂因果关系所引入的变量。

（1）调节变量

调节变量是一种影响自变量X 对因变量Y 作用强度的变量。调节变量有助于在研究中识别自变量对因变量产生影响的边界条件。

例如，如果己有研究发现自变量与因变量关系不一致，其关系时而正向时而负向，时而增强时而减弱，时而存在时而消失，这种错综复杂的关系暗示研究者可能有一个或多个潜在的调节变量在起作用。调节变量可以清晰地展示自变量与因变量之间在何时、何种情境下存在怎样的关系。传播学领域，霍夫兰的心理研究（如“两面提不”等）是应用调节变量的典型案例。

（2）中介变量

中介变量是一种由自变量引起对因变量产生影响的变量，即自变量（X ）通过中介变量影响因变量（Y ）。引入中介变量的意义在于揭示自变量对因变量影响的原因和作用机制。

（3）二者的异同

①相同点:

a. 调节变量和中介变量的存在往往都不是单一的，可能存在多重调节变量和多重中介变量; b. 调节变量与中介变量都应用于有关因果关系的研究中。

②不同点:调节变量不直接受到自变量的影响，大多数情况下，其属于因变量和自变量之外的外部变量; 而中介变量直接受到自变量的影响，同时对因变量产生影响。

6． 内容分析法的过程和意义?

【答案】内容分析法（contentanalysis ）是传播学定量研究方法之一，传播学先驱拉斯韦尔最