[判断题] 物流通过降低成本和形成差别化服务为企业创造竞争优势。

客户服务中的交易中因素主要是为客户服务营造良好的氛围。 正确。 错误。 客户服务标准最终唯一的标准就是要与客户的期望百分百吻合。 正确。 错误。 售后服务是物流活动的出发点，也是最终落脚点。 正确。 错误。 解决和克服各功能要素效益背反需要寻求物流系统优化。 正确。 错误。 第三利润源的挖掘对象是生产力要素中的劳动工具的潜力。 正确。 错误。 物流通过降低成本和形成差别化服务为企业创造竞争优势。