固定层间歇法制半水煤气工艺循环分五部，其中用于为制气阶段提供热量的是（） 吹风。 上吹制气。 下吹制气。 空气吹净。
关于CRM内涵说法最为准确的是（） A.CRM是信息技术在企业管理上的应用。 B.企业各部门应有不同的客户策略。 C.将客户作为企业最重要的资源。 D.对企业原有管理的改变不大。
信用卡客户使用网上银行，登录密码或支付密码累计连续多少次验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格。（） 6次。 10次。 3次。 12次。
根据工商银行收单业务管理办法，对安装移动POS的商户巡查频率要求是（） 每年至少一次。 每半年至少一次。 每3个月至少一次。 每月至少一次。
组织文体类活动时，要注意把握好（）、科学性、娱乐性相结合的原则。 思想性。 教育性。 创新性。 实效性。
遇到棘手患者难以应付时，可以选择哪些方式舒缓自己（）。
