● 摘要
知识经济时代和全球经济一体化的趋势使得组织中有效的知识共享，特别是跨国组织中有效的知识共享变得越来越重要，本文正是顺应这一时代的要求，从跨文化的视角下对员工知识共享行为意向激励的相关问题进行研究。本文以知识共享的主体——人为研究对象，先以社会学的相关理论为基础，从认知的角度来探究个人的知识共享行为意向的形成过程，建立了知识共享行为意向的形成模型；然后针对跨国合作中出现的文化冲突问题，将国家文化的影响纳入到上述模型中，从个人和国家两个层面上全面分析了个人文化价值取向和国家文化背景对其的影响和调节作用；并通过从中美两国的二十个实际的组织中收集数据，验证了上述模型和国家文化影响的理论假设；最后从博弈论的视角对上述结论进行进一步的理论解释。本文不仅为组织如何设立实质性的激励机制来促进员工间知识共享的管理实践提供了指导，也为跨国合作中如何解决文化冲突的问题提出了建议，即按照个人不同文化价值取向和组织所在的不同国家文化背景来设立不同的激励机制。本文的主要创新点概括如下：1） 从认知角度出发对影响知识共享行为意向的各因素的作用机制进行分析，建立了知识共享行为意向的形成模型。该模型既描述了个人内在的固有动机，也反映受外界影响而造成的个人认知的转变。这样一方面它可以从认知角度将不同学者所提出的各种影响因素的作用机理统一起来，有助于读者们更加深入的认识和理解知识共享的各种影响因素的内在作用机理；另一方面由于不论是内在的动机还是外界的影响最终都是要通过人对其的内在认知来产生作用；这种从人的认知角度进行的研究将从本质上为组织设计知识共享的激励机制提供指导。2） 将个人在国家文化各维度上的价值取向分别纳入上述模型，分析验证个人文化价值取向对上述模型的直接影响和间接调节作用。这种基于个人水平的研究不但可以有效避免“生态谬误”，对个人行为提供预测和指导；更有助于细致和深入的剖析国家文化的各个维度的影响作用，为国家间比较的研究提供更具说服力的论据。3） 以中美两国为例，进行了国家间知识共享行为意向形成模型的比较分析。这种分析一是将中美两国的国家文化作为总体的环境因素，分析这种环境因素与个人层次的文化价值的影响的交互作用，即这种环境因素如何调节个人层次的文化价值取向对知识共享相关因素的影响程度；二是分析受到中美两国各自国家文化的影响，两国在知识共享承诺和动机机制本身上的差异。这种多层次的分析有助于更加深入和全面的认识国家文化对知识共享行为倾向的影响，也进一步丰富了跨文化的知识共享研究的内容。4） 从实证和理论两个方面对上述研究进行了验证。本研究通过对中美两个极具影响力和代表性的国家进行实际调研，收集了相关数据对理论上的分析假设进行了实证检验；同时从博弈论的角度建立数学模型对实证研究所得的部分结论进行了纯理论的量化分析，进一步深化了相关结论，同时也为整个研究提供了更加坚实的理论基础。5） 对知识共享的组织激励实践提出指导性意见，尤其对跨国组织和跨国公司管理者如何针对员工的文化价值及组织的国家文化背景制定更有针对性的激励措施提出了意见。