[多选] 认股权证的发行方式有（）。

A . 按老股东的持股数量以一定的比例发行
B . 在新发行优先股份时对优先股的投资者发行
C . 在新发行股票时对新老股东按一定比例发行
D . 在新发行公司债券时对公司债的投资者发行

银行决定贷款时考虑哪些因素？投诉处理的要点包括（）。投诉事件记录。投诉事件的跟踪处理。事件跟进。客户投诉回访。展会问卷设计中，可以使调查内容让受调人员需要长久回忆。物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过（）方式征求客户的意见，做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。接待。电话。事件跟进。客户回访。绝缘鞋的绝缘试验周期为（）。 0.5-1年。 1-1.5年。 1.5-2年。 2-2.5年。认股权证的发行方式有（）。

参考答案：