农业银行客户信用等级评定实行百分制（特殊加分后超过100分的按100分计算）。各类评级对象均应按附件中相应类别的指标及计分标准进行评分，按得分高低和单项指标，分为（）个等级。 A、7。 B、8。 C、9。 D、10。
CorelDRAW中，交互式封套工具可以对（）等创建变形，但是不能应用于位图 A.照片。 B.图形。 C.位图。 D.符号。 E.文字。
客房工作人员进行规范性和个性化相结合的服务是客房产品特点中（）的要求。 脆弱性。 无形性。 随机性。 不可贮存性。
服务员带初次入店的客人进房后，介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然，一般时间掌握在（）左右为宜。 2分钟。 5分钟。 8分钟。 10分钟。
评定优质客户，客户的信用等级必须达到（） A、A＋级（含）以上。 B、AA级（含）以上。 C、AA＋级（含）以上。 D、AAA级（含）以上。
农业银行信用等级评定对象按行业和客户性质分为（）类客户评价指标体系
