● 摘要
本课题源于杭州余杭农村合作银行的客户经理管理实践,总体目标是为了引导客户经理均衡发展业务,正确分析现有业务开展工作情况,正向鼓励客户经理积极开拓市场为企业创造效益,在此基础上建立一套科学、合理、简便、直观的绩效考核系统,对银行客户经理的工作进行量化管理和业绩衡量。同时,也为银行的管理者提供实时、准确的数据支持,来辅助管理决策的制定,提高银行市场竞争力,为银行业务的稳健发展提供强有力的支持。
银行客户经理绩效考核系统是对银行经营情况进行分析,对客户经理的业绩进行评价,对绩效考核指标进行管理、分析的应用系统。通过绩效考核系统中设定的经营计划指标,对客户经理的业绩进行科学评价,并对其工作情况进行分析,方便管理者指导其开展工作。同时,客户经理可通过该系统对客户信息进行管理、统计和分析。
本文主要针对银行客户经理绩效考核系统的设计、开发与实施进行了介绍,包括系统的研究背景、主要内容、关键技术、设计方案和实施方法。在对绩效考核的相关概念进行描述和分析的基础上,介绍了基于 MVC 模式的 Struts开发框架。分析了余杭农合银行客户经理绩效考核系统的需求,并对该系统主要功能模块的设计和实施进行了详尽的阐述。最后,对论文的工作进行了总结与展望。
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