依据企业对客户的不同反应，可以将客户分作以下几类（）。 适应型。 关怀型。 屈从型。 互动型。 冷漠型。
启动氧化风机前如果没有打开出口门会造成（）。 A、风机超负荷而无法启动；。 B、出口压力过低；。 C、电机温度过高；。 D、振动值超标。。
客户细分的关键是（）。 确定客户细分市场的数量。 确定客户细分的标准。 根据客户与企业的关系进行细分。 选择细分的聚类技术。 评估细分结果。
除雾器的冲洗时间长短和冲洗间隔的时间和下列哪些因素有关？（）。 A、吸收塔液位。 B、烟气流速。 C、循环浆液pH值。 D、循环浆液密度。
企业与客户的主动接触方式很多，一般的措施有（）。 主动发函给客户，询问客户的需求和意见。 定期派专人访问客户。 时常召开客户见面会或联谊会等。 将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户。 把握每一次与客户接触的机会。
按客户价值区间细分客户主要是依据一些变量，这些变量包括（）。
