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一、名词解释

1． 城市化

【答案】城市化又称都市化，通常是指随着人口集中，农村地区不断转化为城市地区的过程。这一过程促使城市数目增多，城市人日和用地规模扩大，城市人日在总人日中的比重上升。城市人日比重上升、农村人日比重下降是城市化的一个显著标志。城市化也包含城市文明不断向农村传播的过程。城市化的实质是消灭城乡差别，实现社会转型。

2． 虚拟社区

【答案】虚拟社区是指由网民在电子网络空间进行频繁的社会互动所形成的具有文化认同的共同体及其活动场所。它是与传统的实在社区相对而言的。它也具有实在社区的要素，比如有一定的活动区域; 有一定数量固定的人群，人与人之间有着频繁的互动。虚拟社区存在于与日常经验的物理空间不同的电子网络空间，社区的居民为网民，他们在一定的网络空间内围绕共同的需要和兴趣进行交流和活动，并形成了共同的文化和对社区的认同感和归属感。

3． 社会控制的刚度

【答案】社会控制的刚度是指越轨行为受到社会制裁的可能性大小以及制裁强度的高低。刚度越大，表明越轨行为受到制裁的可能性越大，受到的制裁越严厉; 反之，表明制裁的可能性越小，受到的制裁越轻微。刚度是由社会控制实施过程的状况决定的，越是严格依据社会规范对越轨行为实施制裁，控制刚度越高。

4． 社会运行

【答案】社会运行是指社会有机体自身的运动、变化和发展，表现为社会多种要素和多层次子系统之间的交互作用以及它们多方面功能的发挥。社会运行大体上包括两个方面:①纵向运行，是社会的变迁与发展; ②横向运行，是指社会发展某一阶段上，社会诸要素、社会诸系统的交互作用。

5． 形式性合理与实质性合理

【答案】在一个经济系统中，如果所有的行动都可以用量来表不，即能被计算并尽可能以货币单位这一形式来表示，那么这些行动在形式上是合理的，即属于形式合理的经济行动。其合理性的程度由计算的可运用程度决定。

实质合理性是指通过一种以经济为取向的社会行动方式，根据某些价值的基本要求，向现存的人的群体供应产品。其合理性的程度与产品的实际分配方式以及被提供产品的人群的范围有关。

实质合理性并不满足于日的合乎理性的计算，而是要提出伦理的、政治的、功利主义的、享乐主义的、等级的、平均主义的或者某些其他的要求，并以此用价值合乎理性或者在实质上日的合乎理性的观点来衡量经济行为的结果。

6． 性别角色

【答案】性别角色概念来源于社会学中的社会角色理论。它是指社会针对具有不同生物性别的人所制定的、足以确定其身份与地位的一整套权利、义务的规范与行为的模式。它是社会赋予女人或男人的不同的行为期望与行为规范的总和，是与作为女性或作为男性相联系的一整套规范系统和机制，使得个人在其中习得“男”或“女”的性别身份和性别特征，接受性别规训，表现出与社会规范要求相一致的男性或女性的性别特征。

7． 社会指标

【答案】社会指标是指一定社会过程的综合的质量和数量特征，是衡量社会状况的尺度，是预测社会后果的重要手段。社会指标具有具体性、定量性、易于解释性、时间性、综合性及理论和实际相结合的特点。

8． 社会拎制

【答案】社会控制有广义和狭义之分。广义的社会控制是指社会组织体系运用社会规范以及与之相应的手段和方式，对社会成员（包括社会个体、社会群体及社会组织）的社会行为及价值观念进行指导和约束，对各类社会关系进行调节和制约的过程。狭义的社会控制是指对社会越轨者施以社会惩罚和重新教育的过程。社会学研究中一般在广义上使用社会控制这一概念。

9． 阶层性贫困

【答案】阶层性贫困是指在相同的制度安排下，在大约均质的空间区域或行政区划内，某些群体、家庭或个人，由于身体素质较差、文化程度不高、家庭劳动力少、生产资料不足、缺少社会关系等原因，而导致竞争生活资源的能力较差，从而陷于贫困状态。

10．文化滞后（cultural lag）

【答案】文化滞后，是指美国社会学家奥格本在研究社会变迁时所提出的文化失调理论的一种社会现象。奥格本将文化分为物质文化和非物质文化两个要素，社会变迁是社会在一种发明打破旧均衡状态后做出调节以寻求新的均衡的过程。由于调节并不是迅即发生的，因此常常会产生文化失调现象。一般地说，文化中的物质部分首先变迁，其次是文化的精神部分，最后是文化中

，或称“文化堕距”的风俗、习惯发生变迁，这种现象称为“文化滞后”。

二、简答题

11．如何理解组织结构中的非正式群体?

【答案】（1）非正式群体的含义

非正式群体是指由一定数量的个人（通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会群体。非正式群体内部有确定的结构，它们通常有自己的领导、有一系列群体日标、有一套用以规范群体成员行动的价值和规范，但这种行为的开始和延续初期并没有自觉的目标或方向。从范围上说，非正式群体是组织的中下级职员联合体，而且一般是在组织规则不严密的地方产生的。

（2）非正式关系通常的发生背景

①在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化。事实上，在每一个组织成员之间都存在着情感吸引、厌恶、敌视、偏见等。随着时间的延长，工作中的上下级关系也不再是正式的社会关系，而出现许多新的变化。

②在组织中经常接触的个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等，而在他们正式关系中加入某些非正式的行为模式。

（3）非正式群体的正功能和负功能

①正功能。非正式群体是工业技术和工业科层制的一种派生物和一种反作用。

a. 对下人来说，非正式群体的正功能主要有以下几个方面:

第一，减轻单调、厌烦和疲劳。霍桑实验的结论表明，工业生产方式本质上是非人格化和形式化，工人之间不允许有任何非正式的接触。由于经常性、重复性的工作以及苛刻严格的纪律导致工人产生厌烦和疲劳，而非正式群体则可以缓和或减轻这种症状。

第二，获得非正式地位的机会。在非正式群体中可以满足工人对地位的需求，以弥补在正式结构中的地位渴望。例如，在非正式群体中扮演“领导”角色，而且管理人员也常常是默认它的存在。他们可以按照自己的意愿改变科层制对“地位”的解释。在这个范围内，非正式群体减少了群体成员的紧张。

第三，情绪反映的充分表露。这种功能表现在两个方面:一方面，非正式群体把那些在特点上相似的工人结合在一起，使那些在工作位置相距较近的工人，或那些为完成同一仟务而共同工作的人的关系固定化和一致化; 另一方面，非正式群体通过提高聚集在一起的工人互动频率来增加情绪反应，它为人们进行交谈、交换意见、沟通态度和形成共同价值观等提供了渠道。因此，它缓和了工人角色中情感中立和普遍主义原则所带来的紧张。为工人提供了另一种表露人格的渠道（这一点在科层制结构中被认为是不需要且有害于组织目标实现的）。

第四，提供独立的机会。相对工业生产中非人格化命令和管理者的权力，非正式群体可以为工人提供“独立”和“自由发展机会”（其实这种独立和自由发展相对科层制来说只是一种幻想）。非正式群体有助于工人在科层制的管制下获得更多的自由和独立，这种独立和自由从非正式群体对那些“告密者”或“异己分子”（霍桑实验的例证）的僧恶和控制中发现。

b. 非正式群体除了对其成员有积极意义之外，对管理工作本身也有正功能。主要表现在以下几个方面:

第一，有助于完成工作任务。相对于大型工业组织，非正式群体以它的灵活性发挥着作用。许多工作如果按照“正式结构”的渠道，将花费许多时间和精力，而非正式群体则可以通过初级关系直接找到当事人办理相关事宜。当然这样做的前提是两者目标一致且规则允许。