接受忠告的正确反应是（）。 A．以烦躁的倾听。 B．尽量把责任推给别人。 C．应辩解说：“那是因为……”。 D．切勿感情用事。
以下关于说话的要领中，哪一项不适宜？（）。 语句要简短。 由过程先说。 利用重复的效果。 说话时考虑时间、地点、场合、对象因素，使用模糊语言。
上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应（）。 A．通知上司家人把衣服送达。 B．自己到上司家里去拿。 C．让上司自己去家里更换。 D．去买新的服装。
以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的？（）。 A．鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好。 B．茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行。 C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可。 D．午宴一般不设固定席位，以便于客人社交。
文员协助举行宴会时，不用考虑（）。 宴会的形式与气氛。 交通是否方便。 有无停车场。 有无休息室。
以下餐巾的使用方法是正确的（）。
