问题:
A . 质量方针B . 质量目标C . 质量控制D . 质量管理E . 质量计划
● 参考解析
质量目标是在质量方面所追求的目的(ISO9000:2008)。建立质量管理体系的出发点和终结点均为质量目标,没有目标的质量管理不能称之为管理,没有绩效的质量管理不能称之为“有效”的质量管理。
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