《计算机病毒防治管理办法》是在哪一年颁布的（） A、1994。 B、1997。 C、2000。 D、1998。
服务目标被分解后，服务监测也能围绕具体的目标而开展，从而使服务监测变得更有（）。 A、操作性。 B、目的性。 C、有效性。 D、针对性。
17世纪真正把化学确立为一门科学的是著名的英国科学家（）。化学在18世纪的重要成果是法国科学家（）建立了（）理论。
故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行，后果严重的，将受到（）处罚 A、处五年以下有期徒刑或者拘役。 B、拘留。 C、罚款。 D、警告。
服务监测的注意事项包括：围绕服务目标、（）、相关职能部门的支持、抽样的可行性。 A、处理好客户关系。 B、处理好服务目标与监测指标的关系。 C、处理好样本数量。 D、处理好客户数量。
计算机病毒防治产品根据（）标准进行检验
