[名词解释] 喻四归定

有效的顾客服务战略立足于（）。 ["深刻理解顾客对服务的需要","产品的研究与开发","调查研究","行业传统"] 以下哪些表现不是危险心理（） ["A、恐怖","B、绝望","C、乐观"] 在平巷内，不要乘坐（）。 ["专门的人车","底卸式、侧卸式矿车","装了煤和物料的矿车","平板车、材料车"] 对车辆噪声进行规制，属（）。 ["发生源规制","交通量规制","交通流规制","市场机制"] 求生者危险的心理状态是（） ["A、自信","B、悲观","C、乐观"] 喻四归定