[多选] 以下说法正确的是：（）

A . A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题，DCRC要及时预报CRC；
B . B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后，请详细记录并生成客户抱怨处理记录表；
C . C、处理时间较长的重大客户抱怨时，DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC；
D . D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因，客户不能立即来店处理的，DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC；

在事故现场抢救伤员时，对脊柱或骨盆骨折的伤员，不宜采取（）方法搬移。担架搬运。单人平躺拖行。多人水平搬运。自动站应形成年报表文件，经预审后按规定的方式于次年（）前报出。什么是强度？其值如何表示？严禁在测报数据处理微机上进行（）操作。零件编码：FA21-57-150M121，其颜色代码是（）。以下说法正确的是：（）

参考答案：