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一、名词解释

1． 印象管理理论（戈夫曼）

【答案】印象管理是在人际互动中，“不管个人在头脑中所具有的具体目标是什么，也不管他达到这个目标的动机是什么，他的兴趣始终是控制他人的行为，特别是控制他人对他的反应。这种控制将主要通过影响他人而逐渐形成的限定而实现的，而且他能通过给他人某种印象的方式借以表现自己达到影响这种限定的目的，他给人的这种印象将引导他人自愿地根据他的意图而行动。”

2． 安全阀制度

【答案】安全阀制度就是在不毁坏结构的前提下使敌对的情绪得以释放出来以维护社会整合的制度。科塞认为安全阀制度对于任何社会都是必要的，对于僵化的社会尤为必要。安全阀制度是一种社会安全机制。科塞发现敌对J 清绪和冲突是有区别的，敌对情绪不等于冲突。如果敌对情绪通过适当的途径得以发泄，就不会导致冲突，就像锅炉里过量蒸汽通过安全阀适时排除而不会导致爆炸一样，从而有利于社会结构的维持。古代社会和现代社会都有这种现象，实际上这是一种社会安全的机制。科塞主张社会应将这种机制制度化，并成为安全阀制度。准确地说，安全阀制度就是在不毁坏结构的前提下使敌对的情绪得以释放出来以维护社会整合的制度。科寨认为安全阀制度对于任何社会都是必要的，对于僵化的社会尤为必要。科塞认为，敌对情绪有三种表达方式，即直接指向对立面、指向替代目标与没有对象的情绪发泄，其中将敌对情绪引向替代对象的制度就是“社会安全阀”制度，它就像不断推泄过量蒸汽的安全阀，使社会中的敌对情绪不断排解，而维护整个社会结构。尽管如此，科塞并不认为社会安全阀制度是一种理想的制度。因为它虽然可以发泄情绪、转移日标，但也只是暂时缓解而无法真正解决矛盾，并且还将因为阻塞发泄而使紧张聚集，可能形成毁灭性爆发的潜在隐患。

3． 社会分化

【答案】社会分化是指社会系统的结构中原来承担多种功能的某一社会地位发展为承担单一功能的多种不同社会地位的过程。社会分化具有两个重要特征:功能专一化和地位多样化，后者直接反映了社会发展过程中社会地位差别的扩大趋势。社会学正是从社会分化的兔度考察社会结构的特点及其发展趋势的。

4． 萨皮尔一沃尔夫假说

【答案】萨皮尔一沃尔夫假说是语言相对论，包括两层含义:一是一种文化中的内容，只有用该文化中的语言才能得到充分表达; 另一层意思是，发源于某一文化中的概念，如果用另一种文化中的语言去讲，意思就会有所不同，至少在人们心目中唤起的意象不同，这也是可想而知的。

5． 社会资本

【答案】社会资本是指当一个人拥有某种持久性的社会关系网络时，这种社会关系便成为他实际或潜在拥有的资源。社会资本既取决于他可以有效调动的关系网络的规模，也取决于网络中各个成员所拥有的资本（经济的、文化的与符号的）的容量。

6． 文化震惊

【答案】文化震惊是指生活在某一文化中的人，当他初次接触到另一种文化模式时所产生的思想上的混乱和心理上的压力。文化发展的一个巨大动力就是不同文化模式之间的交流。文化震惊不仅发生在民族之间，在不同的社会群体，地区之间也会发生。这是一种客观现象，无善恶之分，但对文化震惊的处理却可能产生两种不同的后果。处理不当可能发生盲目排外，得当的话则可以吸收外来文化为我所用。

7． 内婚制和外婚制

【答案】内婚制又称“血缘婚”“族内婚”。是在一定社会关系范围内选择配偶的一种婚姻制度。在母系公社中，每个部落都有统一的姓，其下又分为多个血缘氏族。内婚制要求成员必须在部落内氏族外选择配偶，即禁止与外部落人通婚，也禁止氏族内部近亲通婚。它是比群婚制更进步的婚姻制度。

外婚制又称“族外婚”。是指同一氏族内男女禁止通婚，只能在外氏族男女问选择配偶的婚姻制度。始于原始社会的母系氏族社会向父系氏族社会过渡阶段，正式形成于父系社会。之后被“对偶婚”所代替。外婚制的出现，符合自然选择的法则，有利于人类的优生和繁衍，加强了各通婚氏族间的联系。我国封建宗法制度下的“同姓不婚”，是氏族外婚制的体现。

8． 非正式群体

【答案】非正式群体是指正规化程度低，群体成员间的互动采取随意的、常规的方式，成员的权利、义务及彼此间的关系并没有明确的规定（尤其是成文的规定）的群体。在非正式群体中，

成员间通过经常性的自由交往，形成了一些不言而喻的规范和角色期望，大家自然地结合在一起。

9． 《自杀论》

【答案】《自杀论》是涂尔干最著名的作品之一，同时也是涂尔干运用他自己在《社会学研究方法论》一书中所阐释的科学研究方法来研究一个具有重要道德意涵的社会问题的典型范例，涂尔十对社会现实的道德关怀和他对社会学研究方法的科学主张在这本书中得到了近乎完美的结合。在该书中他通过对自杀现象的分析来说明社会现象与社会整合之间的关系。涂尔干讨论了甲

种自杀类型。第一是利他性自杀，即牺牲个人而维护社会和群体的共同原则或共同利益。第二是利己性自杀，利己性自杀是对个体地位和价值过分强调、在社会现实中又难以兑现的条件下发生的。第三是失范性自杀。当人们在动荡不安中失去某些原有道德观念或价值原则支持，很多意想之外的事情不断地在现实中发生，并且个人在原有观念系统中形成的选择受挫时，失范性自杀就会较多出现。涂尔十在机械社会向有机社会的进化过程中，在个人地位、利益同社会整合力度强弱的矛盾关系中，展开自杀问题的研究。研究自杀现象是研究社会整合和社会团结问题的一种具体层面，根本目的是要揭示怎样才能获得一种稳定而健康的社会团结。

10．社会指标

【答案】社会指标是指一定社会过程的综合的质量和数量特征，是衡量社会状况的尺度，是预测社会后果的重要手段。社会指标具有具体性、定量性、易于解释性、时间性、综合性及理论和实际相结合的特点。

二、简答题

11．什么是政策、公共政策和社会政策?

【答案】政策、公共政策、社会政策的概念分别为:

（1）政策是指政府、政党或其他组织为实现其日标而制定的各种规则和采取的各种行动的总和。这一定义包括了三层含义:

①政策的主体可以是社会中的各种组织，但政府和政党的政策体系在社会中的影响最大; ②政策的目标是为了实现组织的目标，以及围绕组织的目标而有序地处理各项日常事务; ③政策包含了规则体系和各种具体的行动。

（2）公共政策是指政府或社会公共权威机构为有效管理社会、处理公共事务和解决社会问题而制定的行动方案和行为准则。其具有公共性、权威性、价值性及群体性与社会性的统一等基本性质。

（3）社会政策是指政府或其他组织在一定社会价值的指导下，为了达到其社会目标而采取的各种福利性社会服务行动的总和。其实质是政府在社会福利事务领域中的干预行动。

12．怎样理解组织的概念及其特点?

【答案】（1）组织的概念

①组织的两种理解:

a. 广义的组织，泛指一切人类共同活动的群体，包括初级群体;

b. 狭义的组织，相对于初级群体的次级组织形式，也可称之为正式社会组织。它是指人们为了实现某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。

②组织活动是一种整体性和结构性活动，它包括四个方面的内容:

包括:a. 组织的目标结构; b. 组织的心理结构; c. 组织的技术结构; d. 组织的整体活动。

（2）组织的特点