（）是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的所有利益。 顾客让渡价值。 整体顾客价值。 整体顾客成本。 顾客整体利润。
实验室应按照要求建立和保持能够保证其公正性、独立性并与其检测和/或校准活动相适应的管理体系。管理体系应形成文件，阐明与质量有关的政策，包括（），是所有相关人员理解并有效实施。 质量方针。 目标。 承诺。 质量体系。
除焦过程应注意哪些事项？
下列项目中，属于工资总额组织内容的有（） 产假工资。 节约奖。 技术性津贴。 市内交通补助。 洗理费。
传说天帝怕妖魔鬼怪到人间作祟，派了两名神将神荼（读作“伸舒”）和郁垒（读作“郁律”）把住从仙山到人间的天然大门。于是人们每逢过年，便用桃木刻上这两位神的名字，挂在门的两边，以示去灾压邪。到了唐代，门神换成了两位开国功臣的名字，他们是（） 尉迟恭,长孙无忌。 尉迟恭,秦叔宝。 长孙无,忌秦叔宝。 程咬金,房玄龄。
负责起草地方标准的单位或起草小组，进行（）后，编写出地方标准征求意见稿与编制说明，经征求意见后编写成标准送审稿。
