[填空题] 站务员发售票、卡的作业程序（）、（）、（）、（）。

城轨交通系统大多数车站是连锁车站。 一个车站出入口通道总数不得少于1个。 线路中心线是轨道交通中心线在水平面上的投影。 客伤处理要遵循“依法办理、（）、适时安抚、（）、控制费用”的原则。 正确处理投诉首先应遵循的原则是（），（）。 站务员发售票、卡的作业程序（）、（）、（）、（）。