偏差管
在20世纪60年代初期，配送只是一种粗放型、单一性的活动，企业开展配送活动主要以（）的职能来发挥其作用的。 ["A、促销手段","B、单纯运输","C、仓储的延伸","D、增值服务"]
定量研究及其实施步骤对客户的定量研究是顾客满意度监测的关键部分。
在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评价SERVQUAL模型根据客户感受到的服务质量的五素，即可靠性、确实性、有形性、个性化服务和响应性五个方面。
变压器是既能变换（）、变换（），又能变换（）的电气设备。
历史研究的心理学方法的作用和局限有哪些？
