如遇客人心情不佳，言语过激，也不应该流露不悦的神色，要以“（）”准则对待客人。 顾客是上帝。 客人永远是对的。 得理也让人。 顾客至上。
吊顶灯槽内用的灯带一般可用（） A.圆二线灯带。 B.扁三线灯带。 C.T4支架。 D.T5支架。
与客人谈话时要准确简洁、清楚、表达明白。说话时要注意（），讲求顺序，不要喋喋不休。 轻重缓急。 语速适中。 讲普通话。 谈话内容。
与客人谈话时精神集中，留心（），不得漫不经心，左顾右盼。 宾客吩咐。 宾客神态。 宾客语言。 宾客动作。
活塞在工作状态下发生椭圆变形，其长轴在（）。 垂直与活塞销座轴线方向。 平行与活塞销座轴线方向。 没有什么具体规律。 以上都对。
新协议内评法下，经济资本占用与以下变量呈正相关（）。
