为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（） 设置并向客户告知理财业务的投诉电话。 指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。 建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析。 对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正。
在期租合同中，出租人收取租金按承租时间计算，并非按照货物的数量计算，承租人承担了船舶航速及货物装卸的时间风险。
《城镇燃气设计规范》中规定：液化石油气储罐、容器及附件材料的选择和设计应符合（）的规定。 现行国家标准《钢制压力容器》GB150。 《钢制球形容器》GB12337。 国家现行《压力容器安全技术监察规程》。 《低温绝热压力容器》GB18442。
商业银行在进行理财产品销售时，高度重视理财营销过程中的合规性管理。以下说法正确的是（） 严禁将理财产品（计划）当作一般储蓄产品，进行大众化推销。 严禁误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品（计划）。 严肃处理利用有意隐瞒或歪曲理财产品（计划）重要风险信息等欺骗手段销售理财产品（计划）的业务人员。 对现有理财产品的广告或宣传材料的内容、形式和发布渠道进行一次全面的合规性审核，并将审核和整改结果报告监管机构。
在海运实践中，凡载有承运人对于货物的内容、数量、质量、技术规格等不知的“不知条款”的提单，都属于不清洁提单。
缅甸出产的楠木从山上经由运输工具运到大城市而提高其价格。这体现了运输的（）。
