卓越绩效标准模型中代表结果的要素有（） 对人力资源的关注。 过程管理。 经营管理。 经营结果。 过程结果。
由于起重机车速的变化，吊钩有可能与车的运动不同步，为使车与吊钩同步运动，则应掌握（）的技术。 溜钩。 起车稳钩。 停车稳钩。 稳钩。
风机的基本参数有风量、风压、功率、效率和（）。 转速。 电流。 电压。 配用电机。
戴明强调企业的管理应当以一个良好的系统为基础，要通过持续不断地改进系统来实现质量、生产率的改进和成本的降低，这个系统是超越企业的边界的，要通过与供应商和顾客的合作来实现系统的综合效应。这便是著名的下列哪种观点（） 系统驱动行为。 系统驱动方法。 系统驱动理论。 质量驱动方法。
对私销售人员经个金部审批后由分行会计部统一进行注册，销售柜员性质为（） 非现金非凭证管理类柜员。 非现金非凭证帐务柜员。 现金非凭证帐务柜员。 非现金凭证类帐务柜员。
高质量会带来更高的收益，是因为高质量造就了（）
