[判断题] 承诺可以转移客户的注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业汉南提供的服务项目。

（）实质上是往复式行驶线路的变形。 正确。 错误。 筛分效率是指筛分物的质量与入筛原料中所含小于筛孔尺寸颗粒物的质量之比. 正确。 错误。 在客户期望管理中，一种有效的战略是高承诺、高超越。 正确。 错误。 炼钢炼铁的结果主要产物都是铁元素，所以它们的原理也相同. 正确。 错误。 配送线路优化的意义中不包括节省（） 正确。 错误。 承诺可以转移客户的注意力，让客户把注意力集中到被“承诺”的服务项目，而淡化那些企业汉南提供的服务项目。