运行人员巡检过程中，身体不得碰及转动部件，保持与带电设备的安全距离。
如何做到导游讲解的生动性（）。 ["用形象化的语言，以求创造美的意境","讲解流畅","层次分明，条理清楚，逻辑性强","通过穿插故事等手法增强趣味性","表情、动作有机配合"]
比例缩放（SCale）命令和视图缩放（Zoom）的区别是（）。 ["比例缩放更改图形对象的大小，视图缩放只对其显示大小更改，不改变真实大小","视图缩放可以更改图形对象的大小","线宽会随比例缩放而更改","两者本质上没有区别"]
按新规范要求，灯具距地面小于2.4m时，灯具的金属外壳（）必须做好（）或（）安全措施。
导游人员如何更好地处理投诉事件（）。 ["耐心聆听，不作争辩","尽量采用个别接触的方式","努力收集投诉信息，核实情况，尽快解决问题","表示同情与理解，直接表明自己的解决办法和态度","事后总结，记录存档"]
套建筑面积的构成
