当前位置:高级物流师(一级)题库>物流服务与物流质量管理题库

问题:

[单选] 长期以来,对于服务的研究往往是针对()提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。

A . 服务业
B . 制造业
C . 工业
D . 农业

需避光保存的药物是() A.维生素C。 B.乙醇。 C.疫苗。 D.胎盘球蛋白。 E.抗毒血清。 白细胞减少症和粒细胞缺乏症的诱因有() 各种原因引起的骨髓损伤。 外循环粒细胞分布异常。 外周血粒细胞消耗、破坏过多。 细胞成熟障碍。 以上都有。 关于物流服务对于企业竞争力的重要性,下列说法不正确的是()。 物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环。 物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响。 物流服务水平的高低是企业成败的关键。 传染性单核细胞增多症外周血细胞的特点为() 中性杆状核粒细胞增多。 单核细胞增多。 异型淋巴细胞增多。 幼稚粒细胞增多。 出现幼稚单核细胞。 肉毒梭菌() 牛乳培养基中"汹涌发酵"。 能产生毒性最强的毒素。 能引起机体强直性痉挛。 肠道内正常菌群。 抗酸染色菌。 长期以来,对于服务的研究往往是针对()提供服务的研究,而忽略了对其他部门的服务研究。
参考答案:

  参考解析

长期以来,对于服务的研究往往是针对服务业提供服务的研究,而忽略了对制造业以及农业等部门的服务研究。事实上,制造业向顾客提供的不仅是有形的产品,同时也包含了一系列服务,这些服务与服务业的服务相比,具有隐性的特点。顾客也往往会将注意力放在产品上,而忽略了"服务产品组合"中的服务部分。

在线 客服