若分红保险产品有非分红的附加险，则附加险的保费收入、保险利益给付等项目不计入分红保险账户。
按照中国保监会有关分红保险的精算规定，分红保险可以采取的形式有（）：①定期寿险；②终身寿险；③两全保险；④健康保险；⑤年金保险。 ①②③。 ①③⑤。 ②③④。 ②③⑤。
下列保险产品最适合风险偏好型客户的是（）。 投资连结保险。 万能保险。 分红保险。 传统保险。
甲有意向S保险公司投保重大疾病保险，公司代理人乙为快速获得更多保单，未对告知事项充分说明，也未仔细核查甲的具体情况，而是按照甲的陈述，代为填写保险合同上包括“被保险人是否患有有关疾病”等在内的内容，甲最后也未在“申明与授权”中签字。保险合同订立后，甲依约缴纳保费，次年甲因病去世，经核查发现死亡病因与甲先前患有的一种病有关。根据以上情况，下面说法正确的是（）。 因甲未如实告知，S保险公司可以拒绝赔付保险金。 因甲未如实告知，S保险公司可以解除合同，退还保费。 因代理人乙在办理投保过程中有重大过错，所以应由乙承担赔付保险金的责任。 S保险公司应承担赔付保险金的责任。
国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，A保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日，A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。上述材料说明（）。 ①服务是整个公司的系统工程，不是哪一个部门的任务②单靠销售人员无法完成对客户的全部服务③客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力 ④客户服务管理目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客 ①②③④。 ②③④。 ①②③。 ①③④。
ABC保险公司是一家股份制上市公司，以利润实现、价值增长、社会责任为经营核心理念。公司在银行渠道销售期交产品方面占有超过85%的市场份额，具有市场垄断地位。最近分公司提出为了增加银行渠道的市场份额，需要开发一款简单易销的分红保险新产品。ABC保险公司最终决定开发一款银行渠道销售的分红期交两全保险，作为2012年开门红主打产品，计划在2012年1月1日上市，产品开发部门需要在开发过程中遵守的监管规定有（）：①《产品定名管理暂行规定》；②《分红保险精算规定》；③《新型产品信息披露办法》；④《保险公司管理规定》；⑤《产品审批和报备管理办法》。
