● 摘要
中国市场的竞争日趋激烈,为了赢得竞争的胜利。企业越来越强调以客户为中心,因而对客户的关注越来越多。尤其是营销,更是重中之重。作为营销的基础,市场细分也越来越从消费者更深的层面进行。营销人若还停留在简单的人口统计变量市场细分阶段,恐怕已很难有效支持营销工作。这方面,摩托车市场表现的尤为突出。该市场从1999年左右进入激烈竞争的状态,其后虽经过近十年的发展,但行业整体营销水平并未有质的提高。除了几大合资品牌,现在大部分企业仍旧停留在“消费者请注意”的叫卖水平。仍然以强调产品“卖点”为主要的营销思路,因而造成同质化与仿造成风,致使很多企业陷入“同质化”的泥潭中不能自拔。现在大多数摩托车企业,仍然在为生存,谋得市场的一席之地拼尽全力。造成以上情况,固然是有很多问题造成的,但本人认为这与摩托车营销偏重强调产品卖点,忽略对消费者的了解,从而使营销方式单一,产品同质化有很大关系。本文对消费者以生活方式进行了细分,对不同细分群体在消费决策过程差异性进行了分析,同时结合A公司的现状,提出了市场定位和营销策略的建议。本文分为六大部分。第一部分着重阐述了进行研究的背景、意义、目的与方法。第二部分进行了相关文献综述,主要从生活方式、消费者行为理论部分进行阐述。第三部分为中国摩托车市场行业特点与现状分析。第四部分是研究设计,确定调研变量和调研方法。第五部分是调研数据分析,主要是对AIO变量进行因子分析以确定生活方式因子,然后据此进行聚类分析,从而现实消费者市场细分。在细分后,对不同群组之间的人口统计变量和消费行为变量的差异性进行分析,以期找出各个群组之间在以上要素上的差异。第六部分,根据细分的研究结果并结合A公司的情况,提出市场定位和营销策略建议。最后是结论。总结全文,提出了文章在理论、实践和研究方法上的创新之处,并指出了研究的不足。
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