监督与控制是实现团队目标的重要过程。控制过程的步骤包括（）。 制定标准——与标准相比较——考核。 衡量实际绩效——与标准相比较——纠正偏差。 衡量实际绩效——考核——修订标准。 衡量实际绩效——制定标准——与标准相比较。
非正式组织对组织成员的影响力（）饭店正式组织。 大于。 等于。 小于。 大于或等于。
“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（）。 可以发现实际工作与标准之间的偏差。 可以通过统计报告、口头汇报、书面报告等多种形式进行衡量。 可以修订标准。 可以改进工作方式。
关于饭店非正式组织说法错误的是（）。 非正式组织与管理层之间没有直接联系。 非正式组织的产生以饭店成员之间的共性为纽带。 非正式组织对于饭店只有负面影响。 非正式组织是自发产生的。
在控制的基本过程中，衡量实际绩效主要解决的问题是（）。 修订标准。 制订标准。 重新分配工作。 衡量什么和如何衡量。
控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（）。
