反义技术（antisensetechnology）
PZB服务质量模型认为，服务提供者在提供服务过程中需要缩小的差距包括（）。 ["顾客期望服务与管理者认知的差距","管理者认知与服务质量标准的差距","服务质量标准与服务传递的差距","服务传递与外部沟通的差距","顾客期望与顾客认知的差距"]
泥浆在泥浆护壁成孔灌注施工中，清孔工作应安排在钢筋笼下放前进行。
稀释消毒剂时，（）。 ["多余的消毒剂应倒回瓶中","多余的消毒剂应用吸管吸出并挤回瓶中","倒消毒剂时标签需朝下","倒消毒剂时眼睛应平视"]
竣工结算一般由施工单位编制，经建设单位审查无误，由施工单位、监理单位和建设单位共同办理竣工结算确认手续。
团员代表大会的代表选举采用（）方式。
