问题:
A . 预防成本B . 鉴定成本C . 内部失败成本D . 外部失败成本
● 参考解析
预防成本发生在产品生产之前的各阶段;鉴定成本以及内部失败成本都是发生在产品未到达顾客之前的所有阶段;外部失败成本一般发生在产品被消费者接受以后的阶段。
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