[问答题,案例分析题]

某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划调解介入。
问题：
1.结合案例，逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行为系统。
2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾？

股票按投资主体划分不包括（）。 ["国家股","法人股","社会公众股","优先股"] 假设4月1日现货指数为1500点，市场利率为5%，交易成本总计为15点，年指数股息率为1%，则（）。 ["若不考虑交易成本，6月30日的期货理论价格为1515点","若考虑交易成本，6月30日的期货价格在1530以上才存在正向套利机会","若考虑交易成本，6月30日的期货价格在1530以下才存在正向套利机会","若考虑交易成本，6月30日的期货价格在1500以下才存在反向套利机会"] 青年工人，体重60kg，烧伤后半小时急诊入院，烧伤面积Ⅰ度10%，浅Ⅱ度20%，深Ⅱ度30%，Ⅲ度20%。首先要预防和治疗的是（） ["A.急性呼吸衰竭","B.急性肾功能衰竭","C.Curling溃疡","D.低血容量性休克","E.全身感染"] 青年工人，体重60kg，烧伤后半小时急诊入院，烧伤面积Ⅰ度10%，浅Ⅱ度20%，深Ⅱ度30%，Ⅲ度20%。第1个24小时预计补液量为（）（按国内通用公式） ["A.6000ml","7000ml","8300ml","930ml","10000ml"] 男性，79岁。因剧烈心前区疼痛6小时不缓解，急诊心电图提示广泛前壁心肌梗死。查体：BP100/60mmHg，呼吸急促，30次／分，口唇发绀，双肺底闻及细小水泡音，心率120次／分，心尖区第一心音减弱，可闻及舒张期奔马律。最可能的诊断是（）。 ["急性广泛前壁心梗合并肺部感染","急性广泛前壁心梗合并心律失常","急性广泛前壁心梗合并心力衰竭","急性广泛前壁心梗合并心源性休克","急性广泛前壁心梗合并肺栓塞"]

某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。社会工作者了解情况后，计划调解介入。
问题：
1.结合案例，逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行为系统。
2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾？