网络技术服务是提高服务水平的（），客户服务是提高服务质量的（）。
（）是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的网络通信能力、网络支撑和运行服务质量。
客户通常从（）和（）两个方面来感知移动通信企业服务质量，从而移动通信企业的服务质量也就包括（）和（）两个内容。
能给客户留下深刻印象的服务行为有：（）；（）、仪表、仪容和肢体语言等
什么是允许误差、基本误差？
语言信息是服务传播过程不可或缺的一部分。它能在客户心中形成积极或消极的真理瞬间。你要适时透过你的（）、（）和（）来表达你的服务热情。
