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第十七章服务市场营销题库
问题:
[名词解释] 蓝图技巧
员工通过故事、仪式、有形信条和语言了解企业使命。() 服务的有形展示 组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。() 文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。() 组织的个性称为组织文化。() 蓝图技巧
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相关题目:
员工通过故事、仪式、有形信条和语言了解企业使命。()
服务的有形展示
组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。()
文化的强弱取决于组织的规模、历史、员工的流动程度以及文化起源的强烈程度。()
组织的个性称为组织文化。()
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