题目：CH事务所员工绩效管理方案的研究

会计师事务所是知识密集型和劳动密集型产业，人员绩效管理的成败直接影响着事务所的发展与壮大。然而，本土事务所在员工的绩效考核、管理等方面还比较薄弱，使得事务所的整体绩效难以持续改进和提高，影响了本土事务所的发展壮大，即便那些具备了相当规模的事务所，在注册会计师人均产值创造等方面，与国际四大还是有着很大的差距。为了使本土事务所能够简洁有效的实施人员绩效的考核与管理，实现不断改进提高事务所整体绩效之目的，实施了本方案的研究本文以国内某大型会计师事务所为研究对象，通过内部资料分析、调查问卷研究等方法，找出其现有的人员绩效考核、管理方面存在的问题，通过对这些问题产生原因的分析找出解决办法；在此基础上，通过事务所战略目标的提炼与分解，找出对事务所整体绩效影响最为显著的部门和人员；利用360度模型、KPI指标分析、鱼骨图等先进科学工具，建立起对这些部门和人员关键绩效考核指标；辅以周密细致的绩效计划、有效的绩效辅导与沟通、对绩效指标客观合理的评价、对评价结果的有效合理利用等过程，设计出一个针对关键部门和人员的关键绩效的管理方案，以期对事务所人员绩效考核和管理有所发现，达到通过对关键部门和人员绩效的管理，促进事务所整体绩效不断提高的目的。通过本研究，明确了从事务所战略目标出发，找出对事务所整体绩效影响最为显著的绩效指标的过程；揭示了要想真正实现事务所绩效持续改进和提高，除了找出关键绩效指标并考核，还必须辅以周密细致的绩效计划、有效的绩效辅导与沟通以及对评价结果的有效合理利用等。另外，为了保证绩效管理方案的有效实施，针对事务所的业务特点，本研究还对绩效管理信息化平台的搭建进行了探讨，对其应具备的特色功能模块进行了明确。