如何完善企业的服务行为？
海参又名“海黄瓜”，它的什么地方对于隐鱼来说，就如一座五星级的坚固碉堡（） ["胃","嘴巴","肠子","鼻子"]
大量大批生产类型与单件小批生产类型相比，（）。 ["大量大批生产类型的生产控制容易","大量大批生产类型的生产控制较难","大量大批生产类型的产品成本低","大量大批生产类型的产品成本高"]
承运人承担对延误旅客、行李运输责任的条件是（） ["延误发生在承运人的责任期间","延误已造成损失事实","延误造成的损失是实际经济损失，有时包括精神损失","未采取一切必要措施以避免损失发生，也不属无法控制、无法预料范畴"]
细菌产生的毒素可分为（）和（）。
归档文件管理工作由档案室完成，文件承办部门或业务部门应在每年（）月将文件向档案室移交。
