● 摘要
近年来，服务业外包掀起了经济全球化的新浪潮，顺应趋势，软件外包、特别是离岸的软件外包企业面临着前所未有的机遇和挑战。国内业界对于软件离岸外包还存在着许多认识误区，包括：过分强调企业规模、国内及日本市场的经验、守在国内实现国际化、结盟、转包等，本文对以上五个主要的认识误区进行了辨析，指出我国软件离岸外包的三个主要不足：意识不足、文化鸿沟和价值链缺失。基于此，本文点面结合，揽全球软件外包产业的概况，析国内软件外包企业成功的商业模式，定位国内软件外包的新模式，重点以海辉集团为例，通过对集团内外部环境的分析，综合运用SWOT工具，PEST，HEEKS等分析方法，得出为实现海辉集团以国际一流软件公司作为战略目标，需要采取成本优先的竞争策略，具体发展方向为保持对日外包市场的领导地位，积极拓展欧美市场，培育国内市场，适当的收购或兼并提升服务能力，而要实现这一战略目标，海辉集团需要在品牌，高端咨询服务，知识管理，绩效管理，全球交付，人力资源培训，质量管理等方面加强建设，来探索国内软件外包企业的发展战略。