交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（） 正确。 错误。
对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（） 正确。 错误。
停工时，克劳斯催化剂先进行（）。 正确。 错误。
影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。 正确。 错误。
停工时，克劳斯催化剂热浸泡操作时，应（）。 正确。 错误。
话务量是用来定量地表示电信系统中各种设备或通道承受的负荷，也用来定量地表示用户对通信业务需求的程度。（）
