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一、名词解释

1． 供应者的讨价还价能力

【答案】供应者的讨价还价能力是指供应者通过扬言要抬高产品和劳务的价格或降低出售的质量从而对作为购买者的企业进行威胁的能力。一般而言，供应者加强自己的讨价还价能力的方式有:少数几家公司控制供应者集团:替代品不能与供应者所销售的产品相竞争; 作为购买者的企业不是供应者的重要主顾; 供应者的产品是购买者从事生产经营的一项重要投入; 供应者集团的产品存在着差别化; 供应者集团实行向前一体化; 随着时间的推移或由于公司的战略决策发生变化等原因，供应者的讨价还价能力会发生变化。

2． 协调机制

【答案】组织的协调机制包括六种类型:

（1）相互适应，自行调整。是一种自我控制方式。组织成员直接通过非正式的、平等的沟通达到协调，相互之间不存在指挥与被指挥的关系，也没有来自外部的干预。

（2）直接指挥，直接控制。是指组织的所有活动都按照一个人的决策和指令行事。企业的高层管理人员亲自发布指示，监誓工作。

（3）工作过程标准化。是指组织通过预先制定的工作标准，来协调生产经营活动。

（4）工作成果标准化。是指组织通过预先制定的工作成果标准，实现组织中各种活动的协调。

（5）技能与知识标准化。是指组织对其成员所应有的技能与知识加以标准化。

（6）共同价值观。是指组织内全体成员要对组织的战略、目标、宗旨、方针有共同的认识和共同的价值观念，充分地了解组织的处境和自己的工作在全局中的地位和作用，互相信任、彼此团结，具有使命感，使组织内的协调和控制达到高度完美的状态。

3． 投资控股并购

【答案】投资控股并购是指企业向目标公司投资，将目标公司改组为自己的控股子公司的并购行为。投资控股并购的特点:

①目标公司的所有者以目标公司的净资产作为并购后公司的产权持股;

②企业向目标公司追加投资，以此作为持股的基础;

③并购后，日标公司成为上市公司的绝对或相对控股子公司。投资控股并购的关键在于，企业在并购时必须向目标公司投资，达到控股目标公司的目的。

4． 现金牛业务

【答案】现金牛业务是指在根据有关业务和产品的行业市场增长率和企业相对市场份额标准划分的波士顿矩阵中具有低增长、强竞争地位的业务。这类业务处于成熟的低速增长的市场之中，

市场地位有利，盈利率高，本身不需要投资，反而能为企业提供大量资金，用以支持其他业务的发展。

5． 企业文化积累

【答案】企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时、某一点而一下产生的，它是企业在长期的生产经营活动中连续传递、积累的产物。企业原有的文化特质经过积累不断沉淀下来，凝合为适合企业发展的企业文化传统，不断形成自身的特色，内容也越来越丰富。企业文化新特质的不断增加过程也是企业文化不断积累的过程。企业文化新特质包括企业发展过程中形成的新文化，也包括通过文化交流，吸收异质文化中适合企业自身发展需要的成分

6． 共同价值观

【答案】企业的共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享着同一价值观念。这一概念是企业文化的重要基础，是企业文化的核心内容。不同的价值观决定了企业的基本特征、行为方式和企业风格。共同价值观的概念首先由美国学者巴纳德提出。

7． 跨国战略

【答案】跨国战略是要指在全球激烈竞争的情况下，母公司跨国建立子公司，形成以经验为基础的成本效益和区位效益，转移企业内的核心竞争力，同时注意当地市场的需要的战略。为了避免外部市场的竞争压力，母公司与子公司、子公司与子公司的关系是双向的，小仅母公司向子公司提供产品与技术，子公司也可以向母公司提供产品与技术。企业采取这种战略，能够运用经验曲线的效应，形成区位效益，能够满足当地市场的需求，达到全球学习的效果，实现成本领先战略或产品差别化战略。该战略的显著特点是业务经营的多样性和国家市场的多样性。多元化跨国公司的管理者们不仅要制定和执行大量的战略，还要据各国市场条件的需求进行调整变化。此外，他们还要寻找好的方法来协调公司跨行业和跨国家的战略行动，从而获得更大的持续的竞争优势。

8． 成果控制

【答案】成果控制是指以企业的成果为中心的控制形式。这种控制方式只有一种基本形式，即成果责任制。即职下要对自己的工作成果负责。成果责任制控制系统要求有:确定期望成果的范围; 根据成果范围衡量效益; 根据效益对那些实现成果的行为给以奖励，对不能实现成果的行为给以惩罚。成果责任制系统面向企业的未来，使职工的行为符合企业的期望。当职工意识到他们个人的努力得到了注意，而且会得到某种形式的奖励时，成果责任制就会有效。

二、思考题

9． 阐述企业文化与战略的关系。

【答案】文化竞争已经成为当今经济竞争的核心。因而，企业发展的新的突破点在于形成企

业的文化力，进而形成企业的核心竞争力。企业文化与企业战略的关系主要表现在:

（1）企业文化是企业战略的基石

企业文化为企业战略的制定、实施、控制提供正确的指导思想和健康的精神氛围。积极而健康的企业文化对于企业战略是非常重要的。

①文化为战略的制定提供成功的动力

企业文化对企业战略的制定有着重大的作用。在越来越激烈的市场竞争中，不良的、一成不变的企业文化对企业的发展的危害是致命的; 企业战略应该建立在顺应现代市场经济发展和企业自身要求的企业文化基础之上。企业文化决定着企业战略、乃至企业的兴衰成败。

②文化是战略实施的关键

企业组织制定战略以后，就需要全体成员积极有效地贯彻实施。企业文化正是激发人们热情，统一群体成员意志的重要手段。

③文化是战略控制的“软性茹合剂”

战略控制可以通过规章制度、计划要求等“刚性连接件”实现，但不如共同的价值观、信念、行为规范等这些“软性钻合剂夕，更为有效。价值观、信念及行为规范可以形成人们的自觉行动，达到自我控制和自我协调。

（2）文化是维持战略优势的条件

企业文化可以维持战略优势，但是这种文化必须是特有的而且不容易被模仿。一个优秀的企业文化往往体现了这个企业的历史积累，其他企业是很难模仿的。

（3）文化与战略的适应和协调在战略管理过程中，企业内部的新旧文化必须相互适应，相互协调，为战略获得成功提供保证。在中小型企业里，新旧两种文化要逐渐演变成一种文化。在大型联合企业里，企业在实行多样化经营或差别化战略时，可以根据生产经营的需要，在某个事业部或经营单位中，保留它们各自的原有文化。不过，在这种情况下，企业总部要做好全局性的文化协调工作。

10．高新技术企业在发展时，是否应采用内部创业战略? 为什么?

【答案】高新技术企业在发展时，应采取内部创业战略。因为高新技术企业符合内部创业的如下应用条件:

（1）高新技术行业处于不平衡状态，每一种新技术的应用的竞争结构还没有完全建立起来。

（2）高新技术行业中原有企业所采取的报复性措施的成本超过了由此所获的收益，使得这些企业不急于采取报复性措施，或者所采取的措施效果不佳。

（3）企业进入该经营领域后，也许会有独特的能力影响其行业结构，使之为自己服务。 当然，仅仅符合进入条件是不够的，企业还需要综合考虑企业所面临的外部和内部条件，确定是否最终采取内部创业战略。

11．企业在进入新的经营领域时，应考虑哪些因素?

【答案】企业在进入新的经营领域时，要综合考虑多种因素，具体如下: