关于上门预约时间修改规范，以下哪一项是错误的（） A、由于客户临时无法安排时间配合家庭有线宽带上门检修的，客户可以通过致电上门维护人员要求对已经生成的上门预约时间进行修改。。 B、部分客户由于不清楚上门人员电话致电10086热线要求改预上门时间的，10086服务人员无需查询直接提交新的投诉工单。 C、预约时间修改后，立即触发新的上门时间告知短信。。 D、上门维护人员接到客户要求改预时间的需求后，根据实际工作安排与客户协商达成一致后，提交预约时间修改的请求。。
以下各项，哪种顶板离煤层最远？（） 伪顶。 直接顶。 间接底。 老顶。
下列哪种措施可以减小级的扇形损失？（） 采用部分进汽；。 采用去湿槽；。 采用扭叶片；。 采用复速级。。
当更新一个正在运行的在线订购系统时，更新都记录在一个交易磁带和交易日志副本。在一天业务结束后，订单文件备份在磁带上。在备份过程中，驱动器故障和订单文件丢失。以下哪项对于恢复文件是必须的？（） 前一天的备份文件和当前的交易磁带。 前一天的交易文件和当前的交易磁带。 当前的交易磁带和当前的交易日志副本。 当前的交易日志副本和前一天的交易交易文件。
投诉回复过程中处理人员应对查证处理过程的质量进行稽核，如发现（）等情况，则不得对工单进行报结，并根据具体的现象再次进行查证、处理。 A、查证过程不清晰、问题尚未解决。 B、问题尚未解决。 C、查证过程不清晰、问题已解决。 D、问题已解决。
（）位于直接顶之上，也有直接位于煤层之上的厚而坚硬的岩层，由砂岩、砾岩、石灰岩等组成。
