2018年中国地质大学(武汉)经济管理学院882管理学原理之管理学考研强化五套模拟题
● 摘要
一、简答题
1． 什么是组织学习和学习型组织? 简述学习理论专家彼得·圣吉提出的建立学习型组织的五大原则。
【答案】（1）组织学习是相对于个人学习而言的，是将组织作为学习的主体来看待。组织学习是在个人基础上进行的，是组织内外各层次人员个体学习，包括团队学习互相作用的复杂“化学反应”过程。比之个人学习，组织学习的目标更明确，效果要超过个人学习效果的总和。组织学习把个人目标与组织的战略目标相结合，强调学习属于组织行为，目的是促进组织的变革和发展。
（2）学习型组织由美国学者彼得·圣吉在《第五项修练》一书中提出。学习型组织是指为适应外在环境的不断变化，通过持续性的学习，在组织中的个人、工作团队、组织整体间形成良好的互动，进而增加个人或组织的知识与经验，改变组织行为，以强化组织变革和创新能力的一种组织。和传统的组织相比，学习型组织更加强调改变、转化与持续进行。
（3）学习理论专家彼得·圣吉提出的建立学习型组织的五大原则包括:
①共同愿景。学习型组织一个十分重要的特点是通过对未来发展的共同认同，凝聚人心，形成承诺。
②团队学习。通过团队互动式学习，发展协同关系和共同思维。
③改善心智模式。心智模式指那些深深固结于人们心中，影响人们认识周围世界，以及采取行动的许多假设、成见和印象，是思想的定式反映，是人们思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映，心智模式的形成受人们所经历的环境、人的性格，人的智商、情商和逆境商的影响，并要经历漫长的过程。心智模式的修炼无论对个人或是对组织来说，都是最艰难的修炼。必须具备锲而不舍的精神。
④自我超越。作为学习型组织的精神基础，是个人成长的学习修炼，是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地实现。具有高度自我超越的人，能不断扩展他们创造生命中真正所向往的能力，以个人追求为起点，形成学习组织的精神。
⑤系统思维。学会关注相互关联的行动和无形的整合功能，用以综合前四种修炼。
2． 简述经营审计的主要类型?
【答案】经营审计主要分为三种主要类型:由外部审计机构的审计人员进行的外部审计; 由内部专职人员对企业则务控制系统进行全面评估的内部审计; 由外部或内部的审计人员对管理政策及其绩效进行评估的管理审计。主要内容如下:
（1）外部审计
外部审计是由外部机构选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估。外部审计的优点是审计人员与管理当局不存在行政上的依附关系，可以保证审计的独立性和公正性。但是，由于外来的审计人员不了解内部的组织结构、生产流程和经营特点，对具体业务的审计过程中可能产生困难。
（2）内部审计
内部审计提供了检查现有控制程序和力法能否有效地保证达成既定目标和执行既定政策的手段。根据对现有控制系统有效性的检查，内部审计人员可以提供有关改进公司政策、工作程序和方法的对策建议，以促使公司政策符合实际，工作程序更加合理，作业方法掌握正确，从而更有效地实现组织目标。
（3）管理审计
管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法。管理审计的方法是利用公开记录的信息，从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较，以判断企业经营与管理的健康程度。
3． 简述非确定性决策。
【答案】非确定型决策是指在不稳定条件下进行的决策。在不确定性决策中，决策者不可能知道有多少种自然状态会发生，即使知道，也不能知道每种自然状态发生的概率。非确定型决策所用的决策标准为:
（1）大中求大标准，即比较各方案的最好效果，然后选出最理想者。这是一个乐观的标准，也是最冒险的标准。
（2）最大最小标准。选用该标准时，先找出各方案的最坏后果，然后选出相对较好者。这是一个保守的标准。
（3）现实主义标准。选用此标准时，先由决策者根据对客观可能性的乐观程度的估计，设定一个“乐观系数”（在0和1之间取），计算各方案的现实估计值。现实估计值一最好结果×（乐观系数）+最坏结果×（1-乐观系数），然后选出现实估计值最好的方案。该方案属于折衷标准，但困难在于没有一个设定乐观系数的客观办法。
（4）推理标准。其依据是“不充足理由原则”，即认为既然没有什么充足理由可以证明哪个客观状态的出现概率较大，所以只能假定它们的概率是相同的，亦称等概率标准。选用此标准时，先按等概率假设来计算各方案的假定期望值，然后选出假定期望值最好的方案。
（5）最小最大后悔标准。决策者往往都有因客观状态的实际出现不符合愿望而后悔决策没有选好的体验，因此如何使决策后可能出现的后悔最小，就可以作为一个决策标准。
4． 试析企业的目标和企业的宗旨、使命的关系。
【答案】企业的目标、企业宗旨和企业使命既有联系也有区别，具体体现在:
（1）三者的联系三者中，企业目标的层次最低，企业目标的逐个实现过程就是企业履行企业
使命，体现企业宗旨的过程。企业使命是企业宗旨的一个方面，换句话说企业宗旨包括企业使命，企业使命是企业宗旨中具体说明企业经济活动和行为的理念，如果要分开来表述企业宗旨和企业使命，企业宗旨里就应不再表达企业经济行为的领域和目标，以免重复或矛盾。
（2）三者的区别
企业的目标、宗旨和使命是企业想要达到的结果的三种不同层次的表述。主要表现在:
①企业目标是从组织的角度考虑组织要完成的一种结果。
②企业宗旨是指企业长期的发展方向、目标、目的、自我设定的社会责任和义务，明确界定公司在未来社会范围里是什么样子，其“样子”的描述主要是从企业对社会（也包括具体的经济领域）的影响力、贡献力、在市场或行业中的排位、与企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间的经济关系来表述。
③企业宗旨主要考虑的是对企业有投入和产出等经济利益关系的群体产生激励、导向、投入作用，让直接对企业有资金投资的群体（股东）、有员工智慧和生命投入的群体、有环境资源投入的机构等产生长期的期望和现实的行动，让这些群体、主体通过企业使命的履行和实现感受到实现社会价值的同时，自己的利益得到保证和实现。
④企业使命只具体表述企业在社会中的经济身份或角色，在社会领域里，该企业是分工做什么的，在哪些经济领域里为社会做贡献。企业使命主要考虑的是对目标领域、特定客户或社会人在某些确定方面的供需关系的经济行为及行为效果。
5． 什么是古典管理理论? 它在管理学发展中有何重要意义?
【答案】古典管理理论是指20世纪初在西方建立起来的一些管理理论。这些管理理论都把组织中的人当作“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要和行为，并且都没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，这些理论包括科学管理理论、一般管理理论、行政组织理论，人们将这些理论统称为古典管理理论。具体内容如下:
（1）科学管理理论
①科学管理理论的概念
1911年“科学管理之父”泰罗在《科学管理原理》中提出了通过对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法并总结出了四条基本的科学管理原理。该理论目的是要改变传统的一切凭经验办事（工人凭经验操作机器，管理人员也凭借经验进行管理）的落后状态，使经验的管理转变成为一种“科学的”管理。
②科学管理理论的意义
泰罗的主张被认为是管理思想史上的一次“革命”。它使劳资双方关注的焦点从盈余的分配比例转向了如何设法通过共同努力把盈余的绝对量做大。同时泰罗还提出了如何提高劳动生产率的一系列科学的作业管理方法。他所倡导的科学管理理论是管理从经验走向理论的标志，对以后管理理论的发展也产生了深远影响，即科学管理的贡献是世界性的。
（2）一般管理理论