在对客户投诉解决方案中使用的补偿性关照，是在感情上给予客户一定的安抚和补偿，可以替代服务。（）
在机外检查时，应检查APU灭火器，超压指示（红色）
春检前应对线路的哪些项目进行检查？
在地面时，如果地面机务确认地面气源接通，则不要再使用APU引气
以下哪些防静电操作和认识是错误的：（）。 ["A、单板插入机框的安装先于电源线地线的安装","B、防静电手腕佩戴后人体静电就消除了","C、佩戴防静电手腕后人手可以轻轻接触各种设备的表面","D、公司发货的防静电包装材料贵重，安装完毕后应作为备品保留"]
向客户道歉并不是（），是让客户知道企业对他的遭遇表示（）。
