[多选] 面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。

A . 不予应答，让其识趣地放弃
B . 及时和电信相关部门了解客户问题的情况
C . 分析客户价值
D . 万不得已时表示将向后台申请，避免仓促解决问题

传播的目的是希望发生相应的变化，这种变化指的是什么？请写出BICC信令的5种承载建立方式。编组站、区段站到发线的到达列车，停留时间超过（）小时或到发线坡度超过1.5‰时，车站作业人员须拧紧两端车辆的人力制动机或以铁鞋（止轮器）牢靠固定。 0.5。 1。 1.5。 2。请简述说明UMTS_AMR2的概念及优点。 Juniper路由器中，哪一个快捷键把光标右移一个字符（） Ctrl+N。 Ctrl+P。 Ctrl+B。 Ctrl+F。面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时，应做的事（）。

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