根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量
简述层流斜面流和紊流斜面流中矿粒群松散机理。
在非能力测验（如人格测验）中，反映难度水平的指标称（）。 ["流畅性","灵活性","通俗性","相似性"]
装有脉冲增压器的柴油机，在排气管中产生脉冲压力波，其原因是（） ["排气压力太高","排气管太粗","排气管短而细","排气管分布不合理"]
一个包括40个题目的测验信度为0.80，欲将信度提高到0.90，至少应增加（）个题目。 ["40","60","100","50"]
根据服务的三种分类方法，分析通信行业的服务属性
