当企业与欠债客户同属于一个系统（同属于一个主管部门领导）的情况下，比较合适的追帐策略是（） 运用经济抗衡手段。 利用金融机构。 中断合作关系。 利用行政干预手段。
话务质量管理的内容是：通过质量控制，监督检查话务工作的（）、设备运行质量和服务质量，不断提高话务业务的工作质量和服务质量。 A、日常维护。 B、资料记录。 C、障碍记录。 D、工作日志。
对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（） 提高信用额度。 暂时取消信用额度。 维持信用额度。 适当降低信用额度。
烟道区引导和排出（）。 A．煤气。 B．废气。 C．空气。
一般而言，对A级信用客户的信用等级的调整频率为（） 每一年一次。 每三个月一次。 每二年一次。 每半年一次。
煤塔存量不少于其容量的（）。
