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问题:

[单选] 服务质量的改进策略包括()和蓝图技巧策略两种。

A . 标准跟进策略
B . 有效沟通策略
C . 品牌的维持策略
D . 服务领先策略

()发展了孔子的仁学。 墨子。 庄子。 孟子。 老子。 吴某涉嫌滥用职权被立案侦查,现该案已进入检察院审查起诉阶段。吴某拟委托律师作为自己的辩护人。根据《刑事诉讼法》的有关规定,下列说法正确的有()。 吴某可以委托1—2名律师作为自己的辩护人。 作为辩护人的律师应该按照吴某的要求进行辩护。 受委托的律师会见吴某须经人民检察院许可。 受委托的律师自案件审查起诉之日起,有权查阅、摘抄和复制本案的诉讼文技术性鉴定材料。 打牌过程中,本来可以赢墩的,有意不拿,称为() 飞张。 忍让。 吃张。 垫牌。 计算机病毒最典型的特征是()。 传染性。 开放性。 可见性。 预防性。 下列哪一项不是仁爱的内容?() 父慈子孝。 兄友弟恭。 君恩臣忠。 服务质量的改进策略包括()和蓝图技巧策略两种。
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