当前位置:高级营销员(四级)题库>高级营销师(一级)题库

问题:

[单选] 顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距,很大程度上决定于()的广度与深度。

A . 向上沟通
B . 市场调查
C . 企业目标管理
D . 组织水平沟通

燃气锅炉点火时,天然气、煤气因故熄灭,可能积存可燃气体时,应开启()通风。 燃气阀。 空气阀。 烟道挡板。 鼓风机。 所谓暖色,指红、黄、()等色,给人温暖热烈的感觉。 A、棕。 B、绿。 C、紫。 D、橙。 木材具有许多(),如轻质高强、易于力旦工有较好的弹性和塑性、在于燥的环境或鹄期置于稠中均有很好的耐久性。 特点。 优点。 缺点。 性能。 狼疮肾炎患者并发关节病变,下列哪项是错误的()。 关节肿痛。 关节软骨破坏,关节畸形。 近端指尖关节多受累。 呈多关节对称性损害。 大关节很少受累。 燃气锅炉点火前,空气阀的开度应()燃气阀的开度。 大于。 小于。 等于。 无所谓。 顾客的期望与管理者对顾客期望的认知差距所形成的服务质量差距,很大程度上决定于()的广度与深度。
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服